サポート
[email protected] までご連絡ください。いただいたメールはすべて読み、お返事しています。
ライセンスキーをなくした
メールで「Pyxen のライセンスキー」を検索してください。見つからない場合は、購入時のメールアドレスから、Paddle の領収書にある注文番号を添えてご連絡ください。キーをお送りします。
新しいコンピューターに移る
古いコンピューターで「設定」›「ライセンス」›「このコンピュータのアクティベーションを解除…」を選んでください。古いコンピューターがもう手元にない場合は、新しいコンピューターで Pyxen をアクティベートすると、枠を空けるよう案内されます。
返金
購入から 14 日以内であれば、理由を問わず全額が返金されます。Paddle の領収書にあるリンクを使うか、購入時のメールアドレスからご連絡ください。 利用規約 › 返金
インストール
Mac では DMG を開き、Pyxen を「アプリケーション」にドラッグしてください。アプリは Apple の公証を受けています。
Windows ではインストーラーを実行してください。Gargant が署名しています。実行前に Windows が確認を求めることがあります。
App Store で購入した場合
App Store での購入は Apple の管理です。新しい iPad や Mac では Pyxen で「購入を復元」を選んでください。返金は reportaproblem.apple.com で Apple にお申し込みください。
うまく動かないとき
Pyxen のバージョン、お使いのデバイス、起きたことを添えてご連絡ください。