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He perdido mi clave de licencia
Busca «Tu clave de licencia de Pyxen» en tu correo. ¿No está? Escríbenos desde el correo con el que compraste, con el número de pedido del recibo de Paddle, y te enviamos tu clave.
Pasar a un ordenador nuevo
En el antiguo, elige Ajustes › Licencia › Desactivar este ordenador…. ¿Ya no tienes el antiguo? Activa Pyxen en el nuevo y te ofrecerá liberar una plaza.
Un reembolso
En los 14 días siguientes a la compra, recuperas todo el importe, sin preguntas: usa el enlace del recibo de Paddle o escríbenos desde el correo con el que compraste. Condiciones › Reembolsos
Instalación
En el Mac, abre el DMG y arrastra Pyxen a Aplicaciones: Apple ha notarizado la app.
En Windows, ejecuta el instalador: está firmado por Gargant, y Windows puede preguntarte antes de ejecutarlo.
Comprado en el App Store
Las compras del App Store son de Apple: en un iPad o un Mac nuevo, elige Restaurar compras en Pyxen y, para un reembolso, pídeselo a Apple en reportaproblem.apple.com.
Algo no funciona
Escríbenos con tu versión de Pyxen, tu dispositivo y lo que ha pasado.