Support
Schreiben Sie an [email protected]: Wir lesen und beantworten jede E-Mail.
Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren
Suchen Sie in Ihren E-Mails nach „Dein Lizenzschlüssel für Pyxen“. Nicht da? Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie gekauft haben, mit der Bestellnummer aus Paddles Beleg, und wir schicken Ihnen Ihren Schlüssel.
Auf einen neuen Computer umziehen
Wählen Sie auf dem alten Einstellungen › Lizenz › Diesen Computer deaktivieren…. Der alte ist nicht mehr da? Aktivieren Sie Pyxen auf dem neuen, und es bietet an, einen Platz freizugeben.
Eine Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erhalten Sie alles zurück, ohne Rückfragen: Nutzen Sie den Link in Paddles Beleg, oder schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie gekauft haben. Nutzungsbedingungen › Erstattungen
Installation
Öffnen Sie auf dem Mac das DMG und ziehen Sie Pyxen in den Ordner „Programme“: Die App ist von Apple notarisiert.
Starten Sie unter Windows das Installationsprogramm: Es ist von Gargant signiert, und Windows fragt eventuell nach, bevor es läuft.
Im App Store gekauft
Käufe im App Store sind Apples Sache: Wählen Sie auf einem neuen iPad oder Mac in Pyxen „Käufe wiederherstellen“, und für eine Erstattung wenden Sie sich an Apple unter reportaproblem.apple.com.
Etwas funktioniert nicht
Schreiben Sie uns Ihre Pyxen-Version, Ihr Gerät und was passiert ist.